Hjem til rhKnoff AS
Utredning, evaluering og utviklingsbistand innenfor organisasjon og ledelse

CV for Richard H Knoff

Oppdragsomtaler:
Strategi
Struktur
Systemer
Samarbeid
Kurs

Prosjektrapporter

Publiserte artikler mv

PSYSOS -
arbeidsmiljø og ledelse

Oppdrag: Samarbeid

De oppdrag som er omtalt, gjelder slike jeg enten har utført selv, ledet, eller levert vesentlige bidrag til som prosjektrådgiver eller medarbeider. Når det gjelder prosjekter jeg har kvalitetssikret, er bare et utvalg tatt med.

Rapporter eller veiledningshefter som er allment tilgjengelige, er nevnt, med angivelse av hvor produktet kan skaffes.

Oppdrag i perioden februar 1984 til mars 1994 er utført i Asplan Analyse. Oppdrag i perioden april 1994 til august 1998 er utført i Agenda Utredning & Utvikling.

Se også omtalene av oppdrag innenfor strategi, struktur og systemer,
og referanseliste for kurs og seminarer.

Leder- og teamutvikling

Barne-, ungdoms- og familieetaten, Region Øst (2004–05): Coaching. Oppdraget gjaldt veiledning av ledere ved fire av familievernkontorene i regionen.

BK Bedrifter, Bærum kommune (2004–05): Lederutvikling. Som oppfølging av lederutviklingsprogrammet for toppledergruppen i BK Bedrifter ble rhKnoff og NOR Consulting engasjert til et tilsvarende program for utvikling av mellomlederne.

Akershus Universitetssykehus (2003–04): Coaching. Oppdraget gjaldt lederveiledning i Psykiatrisk gruppe.

BK Bedrifter, Bærum kommune (2003–04): Lederutvikling. BK Bedrifter sto overfor store utfordringer med effektivisering og konkurranseutsetting. Jeg var engasjert til leder- og teamutvikling, med NOR Consulting som samarbeidspartner.

Nic Waals Institutt (2002): Veiledning av mellomledere. Jeg har bistått sykehuset med coaching av mellomledere på behandlingssiden.

Norges Bank (2000-02): Utvikling av lederteam. Jeg har bistått sentralbankens revisjon med teamutvikling i ledergruppen.

Helseutvalget for homofile (2001): Teamutvikling. Jeg har bistått Helseutvalget med videreutvikling av samarbeidsklima og møtestruktur.

Oslo byrett (2000): Organisasjonslæring. Jeg har bistått Oslo byrett i et arbeid for å stimulere til erfaringsutveksling og utvikling av en "lærende organisasjon". 

Oslo kommune, bydel 16 (1999-2000): Utvikling av lederteam. Jeg ble engasjert av Furuset bydel til teamutvikling i toppledelsen.

Statens forurensningstilsyn (1999): Utvikling av lederteam. Jeg bisto SFTs toppledergruppe i deres teamutvikling.

Statens forurensningstilsyn (1998-99): Ledelsesplattform. I kjølvannet av en større omorganisering ble jeg engasjert til å bistå toppledelsen i SFT med å utarbeide en plattform for ledelse og ledelsesutvikling i etaten.

Justisdepartementet (1996-97): Ledelsesutviklingsprogram for kontor- og administrasjonssjefer. Programmet omfattet 14 by- og herredsrettsembeter. Også embetslederne deltok i noen av samlingene. Siktemålet var å få klarlagt kontor- og administrasjonssjefenes rolle, forventningene som ble rettet mot dem og hva slags kompetanse de hadde og burde ha. Rolleavklaring mellom administrasjonssjefene og embetslederne (sorenskriver/justitiarius) var ett viktig innslag i programmet. Det ble også arbeidet med hvordan kontorsjefene kunne bli mer synlige og oppnå det nødvendige handlingsrom for å utøve sin funksjon.

Porsgrunn kommune (1996): Lederutviklingsprogram i helse- og sosialsektoren. Programmet, som hadde ca 30 deltagere, omfattet samlinger, nettverksgrupper og "hjemmeoppgaver". Tema for samlingene var ledelsesprinsipper og lederferdigheter, teamarbeid og -ledelse, personlig effektivitet, møtekultur og møteledelse, og motivasjon og påvirkning.

Rikstrygdeverket (1994): Individuell ledelseskonsultasjon. Jeg bisto med individuell rådgivning til flere avdelingsdirektører, med fokus på deres lederrolle, oppgaveprofil og tidsbruk.

Oslo Byrett (1992-93): Lederutviklingsprogram. Programmet besto av samlinger kombinert med oppfølgingsarbeid i periodene mellom samlingene. Både dommere og funksjonærer med lederfunksjoner deltok. Samlingene tok bl a for seg ledelse og lederrolle i Oslo byrett, arbeidsdeling mellom avdelingsledere og avdelingskonsulenter, målstyring og kvalitetssikring, og samarbeid og kommunikasjon. Mine oppgaver besto i å utforme programmet og delta i samlingene, der jeg hadde ansvaret for dommerne.

Miljøverndepartementet (1990): Ledelsesutvikling i departementet. Programmet omfattet toppledelsen og alle avdelinger og seksjoner i departementet, og ble gjennomført over en periode på 9 måneder. Utgangspunktet var departementets aktuelle utviklingsbehov mht målstyring, organisasjonsendringer og rolleavklaring. Utviklingsarbeidet var integrert i den daglige drift, og konsulentene var tilstede i naturlige møtefora og ga innspill og tilbakemelding vedrørende både ledelses- og samarbeidsform og strategisk innhold i diskusjonene. Mine bidrag gjaldt utformingen av programmet og deltagelse i utviklingsarbeidet i departementsrådens kollegium.

Rikstrygdeverket (1990): Utviklingsbistand til direktørgruppen. Jeg bisto RTVs direktørgruppe med å definere sin rolle i et større organisasjonsutviklingsarbeid.

Miljøverndepartementet (1989-1990): Ledelsesutvikling i miljøvernavdelingene. Jeg gjennomførte først et pilotprogram for ledelses- og organisasjonsutvikling i miljøvernavdelingene ved fire fylkesmannsembeter. Året etter ble et tilsvarende opplegg iverksatt for de resterende fjorten avdelinger, fordelt på tre konsulenter. Bistanden hadde dels form av gruppeveiledning til lederne i 4-5 avdelinger, dels dugnadsarbeid i den enkelte avdeling. Innholdet i programmet ble utformet på bakgrunn av de utviklingsbehov ledere og medarbeidere definerte for seg og sin avdeling, og omfattet bl a resultatoppfølging og medarbeidersamtaler.

Statistisk Sentralbyrå (1989): Program for ledelsesutvikling. Oppdraget omfattet gjennomføring av oppstartseminarer for 60 ledere, støtte til interne arbeidsgrupper, og veiledning til direktørgruppen og avdelingslederteamene. Temaer for seminarene var lederrolle, organisasjonskultur i SSB, kommunikasjon og tilbakemelding, resultatoppfølging og utviklingsledelse.

Sosialdepartementet (1987-89): Ledelsesutvikling ved RST. Under "Prøvesykehus"-prosjektet, som gikk over 3 år ved Regionsykehuset i Tromsø og Fylkessjukehuset i Volda, hadde jeg et spesielt ansvar for ledelsesutvikling ved RST (nå RiTØ).

Rikstrygdeverket (1986): Prosesskonsultasjon for direktørteamet. RTVs direktørgruppe fikk prosesskonsultasjon gjennom et år, med sikte på å styrke gruppen som team og strategisk lederforum. Arbeidet omfattet et eget seminar for teamet og observasjon og rådgivning ved ordinære ledermøter.

Arbeidsdirektoratet (1985-1986): Ledelsesutvikling i ytre og indre etat. Programmet gikk over to år og ble gjennomført i samarbeid med etatsskolen. Første år omfattet programmet fellessamlinger for i alt 250 ledere fra alle fylkes- og distriktsarbeidskontorer. Temaer var bl lederroller, kommunikasjon, gruppeprosesser, og makt og påvirkning. På bakgrunn av de utviklingsplanene som ble utarbeidet i fellessamlingene, ble det året etter gitt spesielt tilpasset prosessbistand i utvalgte fylker. Jeg hadde ansvaret for utformingen av programmets faglige innhold, og var en av tre konsulenter som deltok i gjennomføringen. 

Arbeidsmiljøutvikling og konfliktløsning

Ullensaker kommune (2004): Innføring av PSYSOS-systemet for kartlegging av jobbtilfredshet. Kommunen lisensierer PSYSOS-verktøyet for måling av psykososialt arbeidsmiljø, og fikk bistand med tilpasninger og opplæring av ledere i tolkning og bruk av systemet.

Fet kommune (2004): Innføring av PSYSOS-systemet for kartlegging av jobbtilfredshet. Kommunen har lisensiert PSYSOS-verktøyet for måling av psykososialt arbeidsmiljø, og har fått bistand med tilpasninger og opplæring.

Arbeidstilsynet (2002–04): Bistand i forbindelse med nyetablering og flytting. Forskjellige enheter i Arbeidstilsynet har fått bistand til å håndtere problematikk knyttet til omstillinger.

Aurskog Høland kommune (2003): Innføring av PSYSOS-systemet for kartlegging av jobbtilfredshet. Kommunen bestemte seg for PSYSOS som verktøy for løpende kartlegging av det psykososiale arbeidsmiljøet. Første undersøkelse ble fullført våren 2003.

Tine Meierier (2002): System for kartlegging av jobbtilfredshet og ledelseskvalitet. Jeg har bistått Tine-konsernet med en tilpasning av PSYSOS-systemet for systematisk arbeidsmiljøkartlegging blant samtlige ansatte.

Oslo byrett (2000-01): Arbeidsmiljøundersøkelse. Jeg har bistått Oslo byrett med en arbeidsmiljøundersøkelse.

Østfold fylkeskommune (2001): Konfliktkartlegging ved en utførende enhet. Oppdraget besto i kartlegging av omfang av og årsaker til en langvarig konflikt i en utførende enhet, med anbefaling av tiltak.

Østfold fylkeskommune (2001): Rådgivning ved konfliktkartlegging. Oppdraget besto i rådgivning til internt personell i forbindelse med en kartlegging av konfliktlinjer og løsningsmuligheter innenfor utførende enheter.

Oslo byrett (2000–01): Arbeidsmiljøundersøkelse. Oslo byrett fikk utført en egen arbeidsmiljøundersøkelse som utdypning av en tilsvarende landsomfattende kartlegging.

Justisdepartementet (2000): Arbeidsmiljøundersøkelse i domstolene. Jeg bisto Domstolavdelingen med en arbeidsmiljøundersøkelse i 99 herreds-, by- og lagmannsretter.

Utenrikstjenestens kompetansesenter (1999): Gruppepsykologi og gruppekultur. Jeg var engasjert for å tilrettelegge for en god gruppekultur og et produktivt samarbeid i et nytt aspirantkull.

Justisdepartementet (1996): Samarbeid og ledelse. Jeg bisto en rettsinstans med utvikling av arbeidsmiljø og ledelse i en avdeling med konflikter og personellflukt.

Oslo kommune - skolesjefen (1994-95): Konfliktløsning. Jeg gjennomgikk bakgrunnen for en personalkonflikt og pekte på hvilke krav det var rimelig å stille til partene og hvilke tiltak som burde gjennomføres. Utredningen ble fulgt opp med individuell rådgivning til én av partene, noe som bidro til en minnelig løsning.

Rikstrygdeverket (1994-95): Arbeidsmiljøtiltak - kriseintervensjon. Jeg gjennomførte en arbeidsmiljøkartlegging og en serie tiltak ved en enhet i ytre trygdeetat i kjølvannet av svært spesielle miljøbelastninger. Arbeidet gikk bl a ut på å demme opp for sykefravær og tilrettelegge for en konstruktiv utvikling. Arbeidsformen omfattet både fellessamlinger, gruppeaktiviteter og individuell rådgivning til ledere og enkelte medarbeidere. Under fellessamlingene regisserte jeg bl a symbolske aktiviteter som bidro til at ledere og medarbeidere fikk gjort opp med fortiden og kunne sette kreftene inn på samlende utviklingsaktiviteter.

Asplan Viak (1991): Konfliktløsning i et datterselskap. På oppdrag fra konsernsjefen bisto jeg i bearbeidingen av strategisk og organisatorisk uenighet i et datterselskap som besto av fusjonerte enheter fra de tidligere Asplan- og Viak-selskapene.

Industrifondet (1989): Arbeidsmiljøtiltak - kriseintervensjon. Industrifondet engasjerte oss til arbeid med analyse og forbedring av arbeidsmiljøet etter at de interne forholdene var blitt en sak for både bedriftslegen, Arbeidstilsynet og pressen. Vi intervjuet samtlige ansatte og valgte ut tiltak gjennom en åpen prosess der arbeidsmiljøutvalget sto sentralt. Vi bisto så med rolleavklaring, etablering av "spilleregler", kommunikasjonstrening og ledelsesutvikling, som også omfattet individuell rådgivning.

Se også omtalene av oppdrag innenfor strategi, struktur og systemer,
og referanseliste for kurs og seminarer.